白山太平人寿客户两次获赔显真情

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  • 时间:2018-10-03 10:49
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???太平人寿白山中支客户张女士于2014年5月至公司申请理赔。

???据了解,张女士于2013年7月在我司购买重疾险附加住院医疗,2014年4月张女士因病入住白山市中医院进行治疗。此次住院是该客户在本年度第二次申请理赔,首次太平人寿已赔付1850元。

???接到张女士报案后,公司代理人第一时间探望客户,理赔人员指点慰问,并告知客户理赔手续及注意事项,以便客户理赔顺畅。2014年5月20日张女士提交理赔材料,太平人寿理赔人员第一时间为其立案,由于该客户有高血压史半年,该案件进入理赔照会处理阶段,代理人接到理赔照会后积极与客户沟通处理,于26日处理完照会函件。2014年5月29日,该案件结案,共计赔付1750元。

???张女士购买住院医疗年交479元,半年理赔两次,共计花费6925元,医保报销3409元,太平人寿赔付3600元,客户实际报销7010元(含住院津贴),客户两次住院的医疗费用全部报销,未花费一分钱,真正体现了保险的补偿功能,为客户减轻了经济负担。

???“诚信服务,客户至上”是太平人寿的服务理念和经营准则,未来太平人寿仍将秉承着优良传统,为客户送去优质服务,把爱心与保障送到千家万户!